Hey, schön, dass du da bist!
Du gehörst zu den Menschen, die uns schon länger unterstützen – vielleicht sogar von Anfang an. Danke dafür! ❤️
Im März 2025 hat sich einiges bei uns verändert:
- Neuer Name: Aus den Prenzlauer Berg Nachrichten wurde loky*.
- Neue Technik: Wir nutzen jetzt Ghost – eine Non-Profit-Publishing-Plattform für unsere Artikel, Newsletter und Mitgliedschaften. Die Zahlungen laufen künftig über Stripe.
Für dich bleibt alles beim Alten: Alle Mitgliedschaften, die bis Februar 2025 über Steady abgeschlossen wurden, bleiben dort. Das heißt, du verwaltest deine Mitgliedschaft weiterhin über Steady – genau wie bisher.
Du musst nichts tun! Falls du aber Fragen hast, hier die wichtigsten Antworten:
Wo finde ich meine Rechnungen?
- Logge dich hier bei Steady ein:
- Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf den Login-Link, den du per Mail bekommst.
- Unter „Meine Mitgliedschaften“ kannst du deine Rechnungen herunterladen.
Wie kann ich mich bei loky* einloggen?
Du bekommst weiterhin alle Inhalte per E-Mail. Falls du News oder Zusatzangebote direkt auf unserer Website lesen willst, logge dich einfach so ein:
- Gehe auf www.loky.news und klicke oben rechts auf „Login“.
- Gib die E-Mail-Adresse an, mit der du unsere Newsletter erhältst.
- Du bekommst sofort einen Einmal-Login-Link per Mail – draufklicken, fertig!
Probleme? Schreib uns an support@loky.news – wir helfen dir schnellstmöglich!
Wo kann ich meine Bezahlmethode (z. B. Kreditkarte) aktualisieren?
- Logge dich hier bei Steady ein:
- Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf den Login-Link, den du per Mail bekommst.
- Unter „Meine Mitgliedschaften“ kannst du deine Zahlungsdetails ändern.
Wie kann ich meine Mitgliedschaft upgraden und loky*-Ultra werden?
Du möchtest von Premium auf Ultra* wechseln? Melde dich einfach per E-Mail bei uns: support@loky.news – wir regeln das für dich!
Wie kann ich meine Mitgliedschaft (über Steady) kündigen?
Du hast drei Möglichkeiten:
- Logge dich hier bei Steady ein gehe zu „Meine Mitgliedschaften“ und kündige dort deine loky*-Mitgliedschaft.
- Schreibe eine Mail an den Steady-Support und bitte um Kündigung: support@steadyhq.com.
- Melde dich bei uns unter support@loky.news, dann leiten wir dein Kündigungsanliegen an Steady weiter.
Ändert sich mein Mitgliedsbeitrag? Muss ich mehr bezahlen?
Nein! Alles bleibt, wie es ist. Dein Beitrag und deine Vertragsbedingungen bei Steady bleiben unverändert.
Habe ich jetzt automatisch eine loky-Premium-Mitgliedschaft?*
Ja und nein.
- Deine bestehende Mitgliedschaft bleibt bei Steady, aber du bekommst zusätzlich eine kostenlose Mitgliedschaft für loky*.
- Deine Mitgliedschaft heißt künftig „Premium“. Falls du eine Förder- oder Herausgeber-Mitgliedschaft hast, bist du jetzt ein loky*-Ultra.
Organisatorisch und technisch bleibt deine Mitgliedschaft weiterhin bei Steady. Im neuen System unter www.loky.news bekommst du einen Gratis-Zugang – wir nennen das intern „Complementary Plan“. Aber das sind nur technische Details, die du im Idealfall gar nicht bemerkst.
Falls du direkt bei loky* Mitglied werden möchtest, melde dich einfach bei uns: support@loky.news.
Was passiert mit den Gastmitgliedschaften?
Auch hier bleibt alles beim Alten für Dich. Deine Gäste haben eine eigene Gratismitgliedschaft bei loky* erhalten.
Möchtest Du weitere Gäste im Rahmen deiner Steady-Mitgliedschaft hinzufügen? Dann schreibe uns bitte unter support@loky.news. Wir fügen Deinen Gast hinzu.
Über das neue System können wir leider noch keine "automatisierte" Gastmitgliedschaften anbieten.
Wo liegen jetzt meine Daten?
- Deine sensiblen Zahlungsdaten bleiben sicher bei Steady (und deren Zahlungsdienstleistern).
- Wir selbst speichern keine Zahlungsdaten oder andere sensiblen Daten.
- Damit wir dir deine Newsletter und Inhalte liefern können, haben wir deine E-Mail-Adresse, deinen Namen und den Hinweis auf deine laufende Mitgliedschaft in unserem neuen System Ghost hinterlegt.
Datenschutz ist uns extrem wichtig! Wir verkaufen keine Daten und halten uns strikt an die DSGVO. Deine Daten behandeln wir genauso, wie wir es selbst von anderen erwarten würden.
Wer ist mein Ansprechpartner?
Weiterhin wir – Juliane Schader und Philipp Schwörbel. Gibt ja nur uns :-)
Rechtlich ändert sich für dich nichts. Dein Vertragspartner ist weiterhin die Prenzlauer Berg Nachrichten GmbH, die jetzt aber unter Schwörbel Medien & Management GmbH, Woelckpromenade 5, 13086 Berlin firmiert.
Fragen? Schreib uns an: post@loky.news